1. Informații generale

Cazarea Dream House este administrată de DREAM HOUSE KIDS S.R.L., cu sediul în municipiul Bistrița, România. Prin efectuarea unei rezervări, fie prin site-ul nostru, fie prin platforme externe precum Airbnb sau Booking, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Rezervări și plăți

Rezervările se pot face online pe site, telefonic sau prin platforme externe.

Plata integrală se efectuează în momentul rezervării, conform instrucțiunilor de pe platforma utilizată.

Rezervarea este considerată confirmată doar după primirea plății.

3. Politica de anulare și rambursare

Sumele achitate pentru rezervările efectuate prin Airbnb sau Booking nu se rambursează, indiferent de motivul anulării.

4. Check-in și check-out

Check-in: între orele 14:00 – 20:00

Check-out: până la ora 11:00

Pentru sosiri în afara intervalului, este necesară confirmarea prealabilă.

5. Reguli de cazare

Fumatul este interzis în interiorul unității.

Nu sunt permise petrecerile sau evenimentele private, decât cu acordul scris al proprietarului.

Animalele de companie sunt permise doar dacă se menționează explicit la momentul rezervării.

Clientul este responsabil pentru daunele cauzate bunurilor aflate în spațiul de cazare.

6. Răspunderea prestatorului

Dream House Bistrița depune toate eforturile pentru a asigura confortul și siguranța oaspeților. Cu toate acestea, nu răspunde pentru disconfort cauzat de factori externi, cum ar fi întreruperi ale curentului, apei sau internetului, ori evenimente de forță majoră.

7. Protecția datelor

Datele personale colectate prin formularul de rezervare sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea rezervărilor și comunicarea cu clientul. Nu sunt transmise terților, cu excepția obligațiilor legale.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de rezervări:

E-mail: contact@dreamhouse.ro

Telefon: +40746635590

Actualizari: decembrie 2025, Dream House Kids S.R.L.